Quem é que ainda não atendeu ao telefone com o identificador de chamadas, registrando ao invés do número de procedência da ligação, apenas o verbete "PRIVADO"? Não tenho nada contra os operadores de telemarketing, mas convenhamos que, nesse afã de defender o pão nosso de cada dia, há exageros nos contatos que fazem aos incautos clientes, a começar com a preservação da privacidade da origem da ligação; depois, quando atendemos nos entopem de vantagens ordenadamente decoradas em treinamento de pessoas carentes de emprego, repetindo todo o texto como fazem os "papagaios". Isso é algo deprimente: explorando-se pessoas despreparadas para se comunicarem civilizadamente; não são culpadas, pois tudo lhes é incutido na mente durante a preparação para exercer o ofício.
Culpados são os empreendedores desse trabalho e mais ainda os tomadores desses serviços, geralmente instituições financeiras "sérias e respeitáveis (?)". O que mais fazem se tratam apenas da inocente oferta de cartões de crédito, coisas que rendem milhões as financeiras e administradoras desse tal dinheiro de plástico. Sabemos que o crédito impulsiona as economias do mundo capitalista, mas a falta de respeito à nossa privacidade e a covardia de se esconderem no anonimato são coisas éticas? Onde fica o respeito aos cidadãos?
Um exemplo de abuso ocorreu na noite de ontem após as vinte e uma horas, quando uma dessas operadoras de telemarketing fez tocar nosso telefone, interrompendo nosso sono de um casal de anciões. Que fizemos para merecer isso?
